طريقة إلغاء خدمات القيمة المضافة لدى موبيليس وجازي وأوريدو خطوة بخطوة

ما هو كود إلغاء الخدمات التي تستهلك الرصيد؟

إذا لاحظت أن رصيد هاتفك ينقص بشكل متكرر دون معرفة السبب، فقد يكون رقمك مشتركًا في إحدى خدمات القيمة المضافة. وقد تكون هذه الخدمات مرتبطة برنات الانتظار أو الأخبار أو الرياضة أو الترفيه أو غيرها من الخدمات التي يتم احتسابها وفق شروط الاشتراك الخاصة بها.

لتسهيل عملية الإلغاء، وضعت سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية بالتعاون مع متعاملي الهاتف النقال في الجزائر كودًا موحدًا ومجانيًا هو:

الخدمات التي يمكن إلغاؤها

يمكن أن يشمل الإلغاء الخدمات ذات القيمة المضافة التي قمت بالاشتراك فيها، ومن أمثلتها:

• رنات الانتظار والخدمات المشابهة.
• بعض الخدمات الإخبارية والرياضية.
• الخدمات الترفيهية.
• الخدمات الإخبارية والمعلوماتية.
• بعض الخدمات ذات القيمة المضافة المرتبطة بالاشتراك.

كيفية إلغاء الخدمات خطوة بخطوة

هل يعمل الكود مع جميع الشبكات؟

نعم، الكود الموحد *154# تم وضعه لفائدة مشتركي متعاملي الهاتف النقال في الجزائر. وتؤكد سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية استخدامه لإلغاء خدمات القيمة المضافة.

ما هي شروط استخدام الكود؟

• أن يكون لديك خط هاتف نقال تابع لأحد المتعاملين في الجزائر.
• إدخال الكود من نفس الخط الذي تريد معرفة خدماته أو إلغائها.
• الكود مجاني حسب بيان سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية.
• لا تحتاج إلى إنشاء حساب أو التسجيل في موقع إلكتروني لاستخدام الكود.
• اتبع التعليمات التي تظهر لك بعد تشكيل الكود.

ماذا أفعل إذا لم أجد أي خدمة؟

إذا قمت بتشكيل *154# ولم تظهر لك خدمة مشترَك فيها، فقد لا يكون هناك اشتراك في خدمات القيمة المضافة المرتبطة بالخط. وفي حال استمرار انخفاض الرصيد، ننصحك بمراجعة تفاصيل الاستهلاك أو التواصل مع خدمة الزبائن لدى المتعامل لمعرفة سبب الخصم.

المصدر الرسمي للمعلومة

أكدت سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية أن متعاملي الهاتف النقال وضعوا تحت تصرف المشتركين الكود الموحد والمجاني *154# لتعطيل خدمات القيمة المضافة التي تم الاشتراك فيها، مثل رنات الانتظار.